개인정보 보호정책
힐링타임(에이치이엘피) 개인정보처리방침
목차
1 개인정보의 처리 목적
힐링타임(에이치이엘피)(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공: 바디케어, 브라질리언 왁싱, 피부관리 서비스 예약 및 제공, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용내역 관리
- 예약 관리: 전화예약 및 네이버 예약 시스템을 통한 예약 접수, 예약 확인 및 변경, 예약 취소 처리
- 고객 상담: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
2 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
처리 목적 | 보유기간 | 근거 |
---|---|---|
회원가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용계약 유지 |
서비스 제공 및 예약관리 | 서비스 완료 후 3년 | 소비자분쟁해결기준 |
대금결제 및 정산 | 5년 | 전자상거래법 |
고객상담 및 불만처리 | 3년 | 소비자분쟁해결기준 |
마케팅 및 광고 | 동의철회 시까지 | 정보주체 동의 |
3 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
향후 제3자 제공이 필요한 경우, 사전에 정보주체의 동의를 받거나 관련 법령에 따라 처리하겠습니다.
4 개인정보처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 | 위탁기간 |
---|---|---|
네이버(NAVER Corp.) | 예약 시스템 운영, 소셜 로그인 서비스 | 서비스 이용계약 기간 |
카카오(Kakao Corp.) | 소셜 로그인 서비스 | 서비스 이용계약 기간 |
구글(Google LLC) | 소셜 로그인 서비스 | 서비스 이용계약 기간 |
웹호스팅 업체 | 웹사이트 운영 및 데이터 보관 | 서비스 이용계약 기간 |
회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
5 정보주체의 권리·의무
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리현황 통지요구
- 개인정보 열람요구
- 개인정보 정정·삭제요구
- 개인정보 처리정지요구
권리 행사 방법:
- 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
수집방법 | 필수항목 | 선택항목 |
---|---|---|
소셜 로그인 (네이버, 카카오, 구글) |
이메일, 닉네임 | 연락처 |
이메일 회원가입 | 이메일, 비밀번호, 닉네임 | 연락처 |
예약 시스템 | 이름, 연락처, 예약일시, 서비스 종류 | 특별 요청사항 |
게시판 이용 | 작성자명, 게시글 내용 | 첨부파일 |
자동 수집 | IP주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 | – |
7 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법:
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
변경 공지 방법:
- 웹사이트 공지사항 게시
- 이메일 통지 (회원에 한함)
- 중요한 변경사항의 경우 개별 통지
10 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 정기적인 자체 감사: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
11 쿠키의 운용
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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12 소셜 로그인 정보 처리
회사는 편리한 회원가입 및 로그인을 위해 소셜 로그인 서비스를 제공하고 있습니다.
- 제공업체: 네이버(NAVER), 카카오(Kakao), 구글(Google)
- 수집정보: 각 소셜 플랫폼에서 제공하는 기본 정보(이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등)
- 처리방법: 소셜 로그인 시 해당 플랫폼의 개인정보처리방침이 적용되며, 회사는 최소한의 정보만을 수집합니다.
- 연동 해제: 언제든지 해당 소셜 플랫폼에서 연동을 해제할 수 있으며, 회사에서도 회원탈퇴를 통해 정보를 삭제할 수 있습니다.
소셜 로그인 이용 시 주의사항: 각 소셜 플랫폼의 개인정보처리방침을 함께 확인하시기 바랍니다.
시행일
본 개인정보처리방침은 2025년 8월 22일부터 시행됩니다.